Hukumwatch – Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi menyarankan agar layanan COD dihapus, menurutnya kerap terjadi kesalahpahaman terjadi pada kasus barang yang dipesan tidak sesuai dengan yang diterima konsumen.
Viral di media sosial sebuah video memperlihatkan seorang kurir Shopee dipukuli ketika mengirim barang pesanan melalui system cash on delivery (COD).
Dalam video yang beredar berdurasi 1 menit 20 detik tampak seorang pemuda memakai celana pendek memukul korban dengan helm berkali-kali.
“Tingkat literasi masyarakat terhadap proses bisnis masih rendah, sering terjadi barang yang dipesan tidak sesuai dengan yang diterima konsumen. Hapuskan saja,” kata Tulus dilansir dari Kompas, Selasa (21/6).
Diketahui peristiwa yang sempat viral tersebut terjadi di Metro, Lampung, tepatnya di seberang Rumah Sakit Muhammadiyah Metro, Bedeng 16c, Sabtu (18/6).
Koordinator kurir Shopee Kota Metro Galuh WIjaya menuturkan bahwa korban dalam pemukulan tersebut bernama Aji (20). Galuh menjelaskan bahwa pelaku pemukulan bukan yang memesan barang melainkan rekannya.
